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2. Protección de datos personales El prestador cumple con la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. STINGRAY utiliza ocasionalmente enlaces de afiliación de productos y servicios de marcas que hayan establecido un programa de afiliados. Estos enlaces se usan exclusivamente después de hacer usado dichos productos y servicios, o bien, haber realizado pruebas que permitan valorar que cumplen con un adecuado nivel de calidad. El prestador se compromete a no incluir enlaces afiliados arbitrarios a productos que no cumplan con las condiciones antes descritas entendiendo además que este tipo de prácticas resultarían muy contraproducentes para la reputación del propio sitio web que los promociona.
3. Términos y condiciones Definiciones: A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, serán de aplicación las siguientes definiciones: “Tripulante” es cualquier persona física que utiliza la Web para solicitar u obtener información sobre actividades náuticas o para para participar en una Transacción. “Patrón” o Coordinador es el armador de la embarcación (o persona designada por el armador) para gestionar en STINGRAY la comunicación con los usuarios y dar de alta y actualizar la información sobre las actividades publicadas. “Usuarios” son los Tripulantes, que serán referidos indistintamente como Usuarios a efectos de las presentes condiciones. “Embarcación” según el Código RIPA Regla 3, es toda clase de buque, incluidas las embarcaciones sin desplazamiento, las naves de vuelo rasante y los hidroaviones, utilizado o que pueda ser utilizado como medio de transporte sobre el agua. “Transacción” es cada una de las operaciones de reserva de actividades contratadas por un Tripulante que han contactado a través del Sitio Web. “Solicitud de Reserva” es el procedimiento por el cual un Tripulante contrata una actividad náutica.
4. Aceptación de las condiciones 4.1. La utilización del Sitio Web por parte de los Usuarios implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en esta cláusula en la versión publicada por STINGRAY en el momento en que cada uno de ellos accedan al Sitio Web. En consecuencia, los Usuarios deben leer atentamente las presentes condiciones de uso y política de privacidad en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar este Sitio Web, ya que pueden sufrir modificaciones sin previo aviso. 4.2. Estos Términos y Condiciones se aplican y son de obligado cumplimiento para cualquier persona que utilice el Sitio Web o navegue por él, quien se compromete a aceptarlos plenamente y sin condiciones. En caso de que una persona física o jurídica no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones contenidas en el presente acuerdo, deberá abstenerse de continuar utilizándolo y de contratar los productos y servicios ofrecidos por STINGRAY, dado que la mera navegación por el Sitio Web está sometida a las condiciones contenidas en este documento. 4.3. STINGRAY se reserva el derecho de modificar las condiciones de uso y política de privacidad del Sitio Web, por lo que es obligación de la persona física o jurídica que lo utiliza revisar periódicamente las presentes condiciones. 4.4. STINGRAY es una empresa que ofrece todo tipo de experiencias en la zona del mediterráneo focalizado principalmente en experiencias náuticas en la zona de la Costa Blanca. STINGRAY gestiona tanto actividades náuticas, excursiones, eventos, como reservas de alojamientos y traslados. 4. Precios Los precios de las salidas son personalizados, por lo que para tener un presupuesto exacto puede solicitarlo a través de WhatsApp, llamándonos o enviando un correo a hola@stingraymed.com
5. Formas de pago Los pagos se deberán efectuar vía ingreso/transferencia bancaria o mediante la aplicación Bizum.
6. Proceso de reserva 6.1 El proceso de reserva de una experiencia través del Sitio Web constará de varios pasos, entre los que destacamos los siguientes: Búsqueda de experiencias: esta funcionalidad permite a los Usuarios obtener información acerca de las experiencias; no es necesario ser un Usuario registrado para acceder al catálogo de actividades. Diálogo entre STINGRAY y tripulantes: a través de esta opción, el Sitio Web permitirá la comunicación entre ambas partes para detallar o modificar condiciones o limitaciones particulares de cada Actividad. Solicitud de reserva de actividades: esta funcionalidad permite al Tripulante solicitar la participación en una actividad náutica ofrecida por STINGRAY. 6.2. El Tripulante pagará el importe acordado entre ambas partes en concepto de reserva a través de los medios de pago establecidos por STINGRAY.
7. Política de cancelaciones y devoluciones 7.1. Tripulantes. Cuando un tripulante no puede asistir a una actividad que ha reservado, podrá solicitar a STINGRAY el cambio de titular de la reserva para transferir su reserva a un amigo, familiar o conocido del tripulante. Este cambio de titular deberá ser aceptado por STINGRAY. Si el tripulante no conoce a alguien a quien transferir su reserva, podrá cancelar su reserva según las siguientes condiciones generales: Reintegro total: Cuando una actividad no esté confirmada, es decir, que no se haya cubierto el número de tripulantes mínimos fijados por STINGRAY, el usuario podrá anular su reserva y recibir el importe que abonó íntegramente. Cuando el usuario cancele con la anticipación descrita a continuación, según la duración de la actividad (La duración de la actividad se mide entre la hora de embarque y desembarque de los tripulantes). * 20 días antes o más para actividades de 8 horas o más. * 10 días antes o más para actividades de 4 horas o más * 7 días antes o más para actividades de menos de 4 horas de duración. Reintegro del 50%: Cuando el usuario cancele con la antipación descrita a continuación, según la duración de la actividad (La duración de la actividad se mide entre la hora de embarque y desembarque de los tripulantes). * Entre 20 y 15 días antes para actividades de 8 horas o más. * Entre 10 y 8 días antes para actividades de 4 horas o más * Entre 7 y 5 días antes para actividades de menos de 4 horas de duración. Una vez cancelada la plaza, esta se pondrá de nuevo a disposición de otros usuarios. No tienen reintegro: Cuando el usuario cancele con la antipación descrita a continuación, según la duración de la actividad (La duración de la actividad se mide entre la hora de embarque y desembarque de los tripulantes). * Menos de 14 días antes para actividades de 8 horas o más * Menos de 7 días antes para actividades de 4 horas o más * Menos de 4 días antes para actividades de menos de 4 horas de duración. Una vez cancelada la plaza, esta se pondrá de nuevo a disposición de otros usuarios. 7.2. Cancelaciones por inclemencias meteorológicas, causas de fuerza mayor y otras causas. Los Patrones o Coordinadores de STINGRAY son los responsables de determinar si las condiciones meteorológicas u otras causas permiten o no llevar a cabo la actividad. Si la Actividad debe cancelarse por inclemencias meteorológicas o causas de fuerza mayor u otros motivos, STINGRAY y Tripulante deberán acordar otro día para realizar la Actividad. Si dicha alternativa no es posible, STINGRAY reembolsará al Tripulante el importe total de la actividad.
8. Condiciones de las salidas - Si el Usuario desea realizar una salida de pesca privada podrá elegir la fecha y horario de la salida antes de concertar la reserva. - Si el Usuario desea realizar una salida de pesca individual podrá elegir la fecha y horario de la salida, pero será el STINGRAY quien determinará la cantidad de personas suficientes para que la jornada le salga a cuenta. -Todas las capturas que se hagan estarán sujetas a la normativa de pesca. -La empresa NO se hará cargo de alguna posible avería o perdida de objetos tales como dispositivos móviles, cámaras de fotos, objetos de valor y otros a consecuencia de cualquier posible percance que ocurriera. (IMPORTANTE) -Disponemos de todas las licencias y seguros para el correcto desarrollo de la actividad. Consejos: Crema solar: Es importante llevar crema solar para la protección de la piel ya que son muchas horas de exposición al sol. Mareos: Se recomienda para evitar la posibilidad de mareo en el barco, comprar un fármaco llamado Biodramina. Consumir una hora y media antes de subirse al barco. No será motivo de anulación de la salida del barco. Abrigo: Ligero en primavera y pesado en otoño/invierno.